厳しいチェック、要望に応えるサービス（福岡県北九州市屋根塗装外壁塗装のプロ ベストホーム）

10月上旬
今年の7月から小倉地区を担当させて頂いて、弥生ヶ丘にも時折チラシ配りをさせて頂いておりました。
Ｓ邸のお家は大熊池の側で、お庭がきれいなお家だなと思ったのが最初の印象でした。こちらは屋根が経年劣化で傷んでいたのと、ボードがシーリング部分を中心にかなり傷んでおりました。
奥様とは9月頃インターホン越しにご挨拶させて頂いたのですが、その時はまだ予定がないのよとのことでした。
この日は塗装シーズンに入って、ちょっとご案内できたらなとお伺いしてみたら、たまたまご主人様がでられて話ぐらいなら聞くよとのことでした。

10月上旬　
お昼頃お伺いしました。奥様が土日だったらご主人様がいるので、きてみたらと聞いて帰りました。

10月中旬　
午前11時頃お伺いしました。ご主人様にお会いすると、かなり前から塗装したいと思われていたそうで、内装業にお勤めとの事で、かなり詳しく研究されておりました。お知り合いもいらっしゃると聞いて、比較されてみたらどうですかとお伝えしました。
壁材や屋根材の特性と適正な塗料のお話もさせて頂いて、ご主人様がいくらぐらいするか気にされていたので、壁材と屋根材に適した塗料をチョイスしてお持ちしますとお約束をして帰りました。

10月中旬　
午前10時頃お伺いしました。近所で水性ウレタンで塗装されたところが80万ぐらいで工事されたので、そのぐらいでできないかとのことでした。水性ウレタンは塗料の値段も安いのと、耐光性に難があるので、その点もそちらのお家をご主人さまと眺めながら説明しました。ベランダや屋根がすでに色あせしており、ブリーディングもおきていたので詳しく説明させて頂くことができました。ご主人様のご予算も伺って、その範囲内に近いベストな塗料をお勧めして帰りました。
お昼を資さんうどんでとって、ふとご主人様のお話を思い浮かべて金額面でお困りなのかもしれないと、上司に相談してギリギリの範囲でだしてもらい、お昼の2時頃お伺いしてみました。
ご主人様も予算でやはり悩まれていたようで、夕方奥様が戻られるのでもう一度お伺いする約束をしてかえりました。
夕方6時頃お伺いすると奥様もいらっしゃって、私どもに工事をお任せしようとの事で、色はどういったものがいいかなどお話をして帰りました。
Ｓ邸のご夫婦ともに真剣に塗装の事をお考えの方で、私どもも工事をお任せさせて頂いてよかったと本当に思いました。

10月22日（月）　
Ｓ邸のご近所様にタオルを持って、ご挨拶回りをさせて頂きました。

10月23日（火）　
午前中足場組みをさせて頂いて、午後から高圧洗浄で屋根・外壁を洗わせて頂きました。
奥様から、屋根と外壁の色が決まったので、色番をお伺いしました。屋根はシルバーブラックでメタリックの入った素敵な色で、外壁は2階はクリーム系のホワイトで１階はパープルブルーにブラックが入ったイギリス調の色合いに決まりました。

10月24日（水）　
窓や開口部など、ビニール養生させて頂きました。ツートンで塗装させて頂くので、外壁面は逆養生をさせて頂きました。

10月25日（木）　
2階部分のボードとボードの継ぎ目や窓まわりなど、痛んだシーリング部分はコーングを打って補修させて頂きました。日当たりが2階は特によいので、ほとんどコーキングを打ちました。
大屋根のほうは割れているコロニアルの瓦を補修して、そのあと下地を塗装させて頂きました。こちらの下地は40時間程乾燥時間をおく材料で、乾燥すると中塗り上塗をぬると、とても綺麗に仕上がるのでとても好評な下地材です。
2階の外壁面は窯業系サイディングボード専用下地を塗装させて頂きました。これは外壁面があとあとふくれなどおきないように、壁材に適した専用下地を使用しました。

10月26日（金）　
１階部分のボードとボードの継ぎ目や窓まわりなど、痛んだシーリング部分はコーキングを打って補修させて頂きました。日当たりは１階のほうはそれほどでもなかったので、補修箇所は少なかったです。１階の外壁面は窯業系サイディングボード専用下地を塗装させて頂きました。２階の外壁面は、中塗りと上塗りを塗装させて頂きました。

10月27日（土）　
１階の外壁の中塗り、上塗りをさせて頂きました。軒天や破風板、雨樋、雨戸など塗装させて頂きました。

10月28日（日）　
ご主人様と1階の外壁面の色の相談を受けました。もうちょっと濃い青色でとのご要望で、工事責任者の松川と待ち合わせをして、色を3タイプ調色してご主人様と奥様に選んで頂きました。

10月30日（月）　
一階の色が決まったので、再度上塗をしました。細かい手直しなど行う作業を行いました。

10月31日（火）　
足場を解体しました。

11月　1日（水）　
最終仕上げを行いました。

11月　4日（日）　
ご主人様に確認して頂き、完工確認にサインを頂きました。

今回色を決めるのが難しいと思った工事でした。Ｓ邸のご主人様奥様の大切なお家を塗装させて頂いて、満足のいく色に出来あがって本当によかったと思いました。
ご主人様奥様に納得して頂けるまで、二転三転して最終的にいい色が作れて本当に良かったと思います。

　施工前　　　　　　　施工後

お客様の意向を考えて満足感を…！(福岡県北九州市屋根塗装外壁塗装のプロ ベストホーム）

星ヶ丘７丁目　K邸　　屋根外壁塗装　

9月22日（土）
ご主人様と初めてお会いしました。家のローンの借換えと一緒に屋根外壁の塗装を考えていると言うことで計測をさせていただきました。

9月23日（日）
商談させていただき、商品と金額面で納得していただきました。当社の見積書を銀行に提出して審査をするので少し待ってくださいとのことでした。

10月17日（水）
銀行から仮審査の承諾を得たので、正式に契約したいとのお電話をいただきました。10月20日（土）に再訪し、再度工事内容の説明をして契約させていただきました。

11月5日（月）
足場仮設を行い、屋根外壁の洗浄を行い工事を着工する。

11月6日（火）～7日（水）
ボードのメジが全体的に悪く、補修するのに2日間程度かかりました。

11月9日（金）
屋根外壁下地処理を行いました。

11月10日（土）
外壁ツートンカラーの上の部分だけ塗り終えました。ご主人様にはパソコンでイメージした色と全く同じだったと、非常に喜んでいただきました。

11月11日（日）
工事がつかえていたので日曜日でしたが工事に入り、外壁の下の部分の上塗まで終わらせました。非常に素晴らしいツートンに仕上り、近所の人達も感心していらっしゃいました。

11月17日（土）
下屋根の上塗を完了して足場解体を行い、無事工事を終えました。

屋根外壁（ツートン）の色合いが非常によく、これからの塗替えにとても参考になりました。

また、住宅メーカーが倒産していることもあり、今後も家のことに関して色々と相談に乗って欲しいと依頼を受け、当社としても非常にうれしい限りでした。

工事のことは全て任せると言われたので、それが返って少しプレッシャーになりましたが、全て終わってホッとしたと言うのが正直な気持ちです。やりがいのある工事でした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　白石

　施工前　　　　　　　施工中　　　　　　　施工後

奥様ときなこ君との出会い

１０月上旬
星ヶ丘は３０棟近く屋根や外壁の塗装や増改築、白アリ予防工事など大変お世話になってる地区です。
この日は大和団地が並んでいる３丁目付近をチラシ配りしておりました。

以前工事させて頂いたW様M様宅の近くを通ると、外壁を塗装されたばかりのお庭のきれいなT様のお家が見え、このツートンの外壁の色あわせも素敵だなと眺めていたら屋根が傷まれているのに気付き、ひょっとしたら気にされているかなと思ってお声をかけてみました。
奥様とお会いしましたので、屋根のお手入れの先々のご案内をと恐る恐る話してみると、《やっぱり、塗ったほうがいいの？》と聞かれて屋根の状態を説明させて頂きました。

愛犬のきなこ君が可愛く、そっちのほうに気が行ってなんとなくのんびりした感じになって、あとで考えるともうちょっとベストホームの良さをアピールしておけばよかったなと思いました。奥様と愛犬のきなこ君と一緒に屋根の面積を測らせてもらって、ご挨拶をしてお別れしました。

１０月上旬
奥様がゆっくりされているのが午前中とお伺いしていたので、１１時にお伺いいたしました。ご主人様のお車があったので、お二人で聞いて頂けるかもと期待と緊張でドキドキしてました。

すっきりとしたリビングルームで、奥様に屋根の塗料と工事内容を説明させて頂きました。愛犬のきなこ君がじゃれてきて可愛くて話しもそっちにいったりと、ちゃんと説明できたかなと心配しつつ３０分程お話しをさせて頂いて帰りました。ご主人様は、夜勤でお休みになられていたそうです。

１０月上旬
奥様から屋根塗装をお任せするはとご返事を頂いて、近所で施工した屋根のお家をご案内しました。チョコレートの色が気に入って頂いたので、そちらで工事する事になりました。壁のお色とベストなお色だったので、素敵な色を選ばれて良かったとホッとしました。夕方、ご主人さまにもご挨拶させて頂いて、工事させて頂く事になりました。

１０月１４日（日）
奥様と明日からの工事の段取りを説明させて頂き、その後、ご近所様にタオルをもってご挨拶させて頂きました。まわりのご近所の方もいい方ばかりで、ホッとしました。

１０月１５日（月）
朝９時頃から、まず点検させて頂き、屋根を高圧洗浄させて頂きました。
お昼頃に洗浄が終わったので、お隣の車庫の土間なども一緒に洗わせて頂きました。あとで、お隣の奥様からもきれいにしてもらったと喜んで頂きました。

１０月１７日（水）
朝９時頃から屋根のコロニアルの補修と、その後、下地材を塗装させて頂きました。こちらの下地材は乾燥に４０時間程空ける材料になるので２０日から中塗り、上塗りをさせて頂く事になりました。

１０月２０日（土）
朝９時頃から屋根の棟の板金を台風などの強風から飛ばないように、ラバー止めをさせて頂きました。その後、午前中に中塗りを終え、２時間あけて上塗りをさせて頂きました。夕方の６時頃に家周りの清掃をさせて頂き、無事工事を完了させて頂きました。

１０月２１日（日）
ご主人様と奥様に喜んで頂き、完工のサインを頂きました。今後のアフターの説明と保証書をお渡しして帰りました。

今回の屋根塗装工事を通じて、最初はちょっとした勘違いからでしたが、ご主人様、奥様と出会えて本当に良かったと思います。
また、職人と工事責任者の松川の気配りや白石常務のサポート、ご近所の方のご協力など温かい心にふれて、T様ご夫婦とのこれからの末永いお付き合いがとても嬉しく楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当者　　原口　行

ふとした出会いから

A邸に最初に訪れたのは、7月27日の真夏日でした。地元の小倉南区で、チラシを配布しておりました。サンリブの駐車場からみると、輸入住宅のおしゃれなおうちが並んでいたのが印象的でした。チラシを配りながらよくみると、外壁が変退色を起こしており塗装時期にきていると思いました。
A様にお声を掛けさせて頂いたおり、チラシに掲載している【失敗しない塗装の５つのポイント】の話をさせて頂きました。ちょっと読んでみようかしらと、小冊子５つのポイントを配送させて頂くお約束をして、帰りました。

翌日、失敗しない塗装の５つのポイントを郵送させて頂きました。

次にお会いしたのは、8月のお盆前の真夏日でした。チラシを配布しておりました。お車が停まっていたので、挨拶して帰りました。その時白ありの予防工事について聞かれて、通常だと15万円ぐらいかかりますが、塗装とパックだと３０％割引になるお話をしました。小冊子【塗装の裏事情】をお渡しして、帰りました。

数日して、奥様が白ありを気にされていましたので、白ありの予防工事のことをお手紙に書いて配送しました。

次にお会いしたのがお盆があけて数日後の真夏日でした。その時は奥様に御挨拶して帰りました。御主人様と検討しているのよと聞いて、奥様の人柄が素敵な方だったので、うちで工事できたらなと思いました。

8月下旬の真夏日でした。奥様に御挨拶をして帰りました。

9月上旬の真夏日でした。常務とふたりでいるときにA様の事をお話したら、挨拶だけでもできたらいいねとお伺いしました。御挨拶して帰った後お電話があり、お風呂の目地と換気扇をみて欲しいと聞いて見させて頂きました。翌日、見積もりを作るためにおうちの外まわりをみる約束をして帰りました。

翌日、おうちの外回りの長さを見させて頂きました。

9月上旬の真夏日でした。見積もりができたのでお伺いしました。A様の壁材に適した塗料の説明をさせて頂きました。

9月上旬の真夏日でした。保証書の内容などを説明して帰りました。御主人様も人柄が温和な素敵な方で、うちで塗装できたらいいなと思いました。

9月中旬
A様よりご連絡があり、外壁塗装と白アリ予防工事、換気扇交換、その他雑工事のご契約を頂きました。

9月24日（月）
A様の白あり予防の点検にお伺い致しました。

9月25日（火）
仮設足場を建てさせて頂きました。午後から洗浄させて頂きました。

9月26日（水）
養生とサイディングの劣化部の補修を行いました。

9月27日（木）
下地調整のエポMシーラーを塗装させて頂きました。

9月28日（金）
中塗り　セラMシリコンⅡを塗装させて頂きました。

9月29日（土）
上塗り　セラMシリコンⅡを塗装させて頂きました。

施工前　　　　　　　　施工後
9月30日（日）
仕上げ　レンガの補修など仕上げをさせて頂きました。
足場を解体させて頂きました。

10月3日（水）
白アリ予防工事と風呂場の換気扇交換などさせて頂きました。

10月5日（金）
工事完工の確認をA様に頂き、無事すべての工事が終わりました。

今回のA様との出会いを通して分かったことですが、ちょっとしたお家の修理等で困っていてもどこに頼めば安心して相談に乗ってもらい、解決できるのか分からない人がいることを改めて知りました。

また、出会いを大切にしてお客様の気持ちになって誠心誠意希望に応える仕事をすることによって信頼していただき、今後も長いお付き合いができることも重ねて感じることができました。

これからもふとした出会いの中から、お客様のお家の悩みを解決するお手伝いができるよう頑張って行こうと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業担当　原口
　
施工前　　　　　　　　施工後